Pour la première fois de son histoire, Club Med prend la parole à travers une plateforme mondiale et digitale : « le Playground ». Imaginé et développé par les équipes Club Med avec l’agence FRED & FARID, ce playground place l’humain au cœur de son expérience et permet de construire un système de marque cohérent s’adaptant aux besoins des différents marchés internationaux.
Pour ces derniers, notamment les marchés sur lesquels la marque doit accroitre sa notoriété, le playground a également pour objectif de montrer ce que le Club Med est aujourd’hui : « Worldwide Resorts. All inclusive Experiences ».
La plateforme Club Med « Vous étonner » / « Amazing you » incarne et illustre fidèlement le double engagement de la marque depuis sa création en 1950 :
- être au service du client grâce à une anticipation permanente de ses attentes, à travers le professionnalisme et la bienveillance de ses GOs et l’expérience unique proposée en Resort ;
- permettre au client de se redécouvrir soi–même et avec ses proches : se reconnecter avec les siens, vivre des expériences insolites, se surprendre à faire des choses qui paraissaient impossibles, tout faire ou son contraire, ne rien faire.... Autrement dit, s’étonner et s’émerveiller grâce à l’expérience vécue.
Club Med répond ainsi aux besoins d’épanouissement de chacun, des familles aux couples sans enfant en passant par la tribu multigénérationnelle « ( 3 G ) ».
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