Et si le futur de la relation client consistait à supprimer les échanges inutiles ?
Trop de mails, trop d’interlocuteurs, trop de devis et autant de temps passé à organiser le travail plutôt qu’à le faire ? Frustrant. Heureusement, des solutions commencent à voir le jour, certaines plus disruptives que d’autres, transformant la conversation en outil de travail. Bienvenue dans l’ère de la relation client sans friction. Il y a le mail qui demande un devis, celui qui précise la demande, le devis qui arrive en PDF, le « OK pour moi » envoyé à
