Pour réussir, les entreprises devraient moins penser à elles et plus à leurs clients
En dépit de leur intérêt pour l’amélioration de l’expérience client, trop d'entreprises restent centrées sur leurs propres besoins et ne répondent que partiellement à ceux de leurs clients. Pourtant, des outils efficaces existent pour améliorer la relation client. Au vu du contexte actuel, il est urgent de mettre en œuvre une stratégie efficace ! C’est un fait, l’inflation impacte directement les Français qui voient leur pouvoir d’achat baisser, et doivent donc
