La Caisse régionale Groupama Rhône-Alpes Auvergne a choisi l'agence digitale globale JETPULP pour l'accompagner dans la démarche de refonte de son intranet.
L'agence JETPULP a intégralement revu le design de l’intranet. Ce terme recouvre l’élaboration fonctionnelle, ergonomique et graphique de la nouvelle solution d’information conçue pour le personnel de Groupama Rhône-Alpes Auvergne. Les intervenants JETPULP ont donc cherché à découvrir les usages et à catégoriser les besoins des utilisateurs. Pour cela, ils ont mené des interviews auprès des salariés, issus de différents services de l'entreprise. Suite à ces entretiens, il est par exemple apparu que l’outil devrait s’adapter à des rythmes différents d’un salarié à l’autre. C’est pourquoi une fonctionnalité Liste de lecture a été mise en œuvre. Les utilisateurs peuvent ainsi conserver les contenus qui les intéressent le plus et les lire plus tard. Le nouveau design a surtout permis de proposer une information déjà classée, pré-sélectionnée en fonction des profils et « filtrable » par les utilisateurs. Cette évolution, enrichie d'un moteur de recherche, permet d'améliorer l'expérience utilisateur.
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