Le quatrième trimestre arrive à grands pas, la planification et la mise en place d'une stratégie de marketing digital devraient être présentes dans les missions du marketeur dès ce troisième trimestre. Dans un marché de plus en plus concurrentiel et dans un contexte inflationniste impliquant d’avantages de contraintes,une acquisition efficace et scalable de nouveaux clients est capitale pour toutes les entreprises du e-commerce cherchant à booster leurs ventes, quelle que soit leurs tailles.
Si les experts en marketing digital maîtrisent déjà les canaux incontournables de l’acquisition de trafic comme le référencement, les réseaux sociaux et les avis clients, d'autres leviers méritent également notre attention. Les comportements des acheteurs continuent d'évoluer, en particulier sur le e-commerce. Le parcours d'achat est plus fragmenté, ce qui nécessite de se concentrer davantage sur le mid-funnel autrement dit sur le milieu de l'entonnoir de conversion afin de réduire les étapes du cycle d'achat et de maximiser les taux de conversion.
Qu'est-ce que l’entonnoir de conversion ?
L'entonnoir de conversion en marketing digital, également connu sous le nom de Funnel marketing, est un concept clé qui modélise les différentes étapes par lesquelles passent un prospect avant d'effectuer un achat. Il se compose généralement de trois phases :
- Awareness : le prospect prend conscience de son besoin d'effectuer un achat, mais n'a pas encore décidé d’une marque ou d’un produit spécifique.
- Considération : le prospect évalue la valeur de votre offre au début de son cycle d'achat.
- Conversion : l'étape finale au cours de laquelle le prospect devient un client en finalisant l'achat sur votre site.
Les actions marketing sont souvent concentrées à l’entrée et à la sortie de l'entonnoir de conversion — construisant l'identité de la marque grâce à des campagnes publicitaires, améliorant la notoriété de la marque, optimisant les conversions et fidélisant les clients à la sortie de l'entonnoir de conversion. Cependant, cette stratégie de marketing digital n'est plus suffisante pour garantir un mix de marketing équilibré et optimisé.
Il est essentiel pour les marchands de toucher les consommateurs plus tôt dans leur processus de décision afin de raccourcir le cycle d’achat en ligne, de la prise de contact à la conversion. A l’étape du mid-funnel de l’entonnoir de conversion, pendant laquelle l’audience ciblée s'intéresse à vos produits et à la valeur de votre offre, il est crucial d'être visible et bien référencé.
Mid-funnel : Les différentes stratégie de marketing digital
- Contenu : la création de contenu clair et enrichi, répondant à des besoins spécifiques et aux points bloquants de votre audience peut garantir leurs intérêts et leurs engagements envers votre marque. Il peut s'agir d'articles de blog, d'études de cas, de livres blancs et de webinaires.
- Emailing : le développement des prospects par le biais de campagnes d'e-mailing ciblées qui fournissent des informations précieuses et des mises à jour sur vos produits et services peut aider à maintenir l'intérêt et à guider les prospects plus loin dans l'entonnoir de conversion.
- Campagnes de retargeting : l'utilisation du retargeting pour rappeler aux visiteurs ayant consulté votre site mais n’ayant pas finalisé leur achat peut contribuer à garder votre marque à l’esprit et à les encourager à revenir pour finaliser la transaction.
- Recommandations personnalisées : l'utilisation des données pour fournir des recommandations de produits personnalisées basées sur le comportement antérieur peut améliorer considérablement l'expérience client et augmenter la probabilité de convertir.
- Avis et témoignages des clients : les avis et témoignages des clients peuvent renforcer la confiance et la crédibilité, aidant ainsi à persuader les clients potentiels du mid-funnel qui envisagent d'acheter vos produits mais qui ont besoin d'être rassurés avant de passer à l'acte d'achat.
Les comparateurs de prix : un excellent levier d'acquisition
Aujourd'hui, bien que plus de la moitié des clients utilisent les moteurs de recherche comme principale source d'information avant d'effectuer un achat, il faut noter que 29% des futurs acheteurs utilisent des comparateurs de prix pendant la phase de renseignement (source : étude PWC, juin 2023). Ces sites sont spécialisés dans le référencement et la diffusion des différents produits pour le compte des e-commerçants, en fonction de leurs offres. Généralement bien positionnés sur les moteurs de recherche, les comparateurs de prix permettent de générer du trafic de grande qualité vers les boutiques en ligne en ciblant des prospects en recherche active d'un produit et ayant une forte intention d'achat.
Pour les marchands, cette source de trafic permet de diversifier leurs canaux d’acquisition et d'étendre leur visibilité tout en respectant leurs contraintes de coût d'acquisition et de retour sur investissement. Le principal challenge consiste à référencer efficacement leurs catalogues produits sur les comparateurs de prix. Au milieu d'une pléthore d'options, il est essentiel de se démarquer par un contenu enrichi et pertinent. De cette manière, les e-commerçants peuvent répondre aux attentes des futurs clients qui cherchent des informations avant de confirmer leur achat.
Augmentez votre taux de conversion et la visibilité de vos produits en quelques clics
Créé en 2006, Twenga est rapidement devenu un comparateur de prix incontournable, grâce à son puissant moteur de recherche aux multiples fonctionnalités qui fournit les résultats les plus pertinents à ses utilisateurs. Mais comment référencer ses produits efficacement sans même avoir de compétences techniques particulières ou simplement par manque de temps ? Pour répondre à ce besoin, Twenga a développé une nouvelle solution : Shopping Push. Facile à installer et à utiliser, cette solution clé en main permet aux e-commerçants d'apparaître sur Twenga.fr sans effort et gratuitement. Twenga a développé une application et des modules pour les principales plateformes e-commerce telles que Shopify, Prestashop, Ecwid et Shopware.
Une fois installé, Shopping Push se connecte automatiquement à votre boutique pour extraire le catalogue, extrayant des données pertinentes sur les produits pour les diffuser sur Twenga.fr, où des milliers d’utilisateurs prêts à acheter se rendent chaque mois. Shopping Push s'appuie sur une technologie avancée de machine learning. Cette IA améliore en permanence la visibilité du marchand en optimisant en fonction des performances. Une version payante appelée « l’offre Business », à partir de 5€ par jour, offre des services additionnels:
- Un trafic supplémentaire provenant d'un réseau de partenaires premium pour amplifier la visibilité de votre produit sur différents canaux.
- Une page “marchand personnalisé” présentant vos avantages concurrentiels, votre logo et des liens directs vers votre site pour améliorer votre référencement naturel.
- L'accès à des rapports sur les performances de votre campagne avec des enseignements pertinents.
- Un Account Manager dédié qui parle votre langue.
En quelques clics et sans aucune expertise technique requise, Shopping Push aide les marchands à atteindre un double objectif de visibilité et de performance. Les utilisateurs des comparateurs de prix se verront proposer du contenu pertinent en fonction de leur recherche, ce qui facilitera leurs décisions d'achat et leur offrira ainsi une meilleure expérience client. Pour les marchands, il s’agit d’une valeur ajoutée significative : recevoir du trafic qualifié et des leads de qualité en ciblant les prospects au moment de la prise de décision, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés, un ROI maîtrisé et une augmentation des ventes.
Planning et stratégie pour Q4
À l'approche du quatrième trimestre, il est essentiel pour les petites et moyennes entreprises (PME) de préparer leurs stratégies de marketing dès Q3. Face à des ressources limitées, les actions marketing ont tendance à se focaliser sur le upper-funnel (considération et connaissance de la marque) et sur le lower-funnel (conversion et engagement de l'acheteur). Ainsi, l'approche du mid-funnel de l’entonnoir de conversion est souvent négligée, c'est-à-dire l'engagement des prospects prêts à acheter mais qui ne savent pas où le faire. Il est donc essentiel d'inclure des comparateurs de prix comme Twenga pour référencer les produits des marchands de manière transparente et gratuite. Ces plateformes peuvent proposer vos produits au bon moment et au bon endroit où les clients potentiels les recherchent, faisant ainsi le lien entre la considération et la conversion.
Conclusion
Intégrer un comparateur de prix dans votre stratégie digitale est un moyen pratique et efficace de booster vos ventes en ligne. Grâce à des outils tels que Shopping Push by Twenga, même les entreprises ayant des compétences des ressources techniques limitées peuvent facilement exploiter cette source de trafic précieuse, optimiser leur visibilité et atteindre un taux de conversion plus élevé. Pour les PME qui souhaitent augmenter leurs ventes en ligne, l'utilisation de ces plateformes peut changer la donne, en particulier avec le planning stratégique du quatrième trimestre qui se profile à l'horizon.
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