Communication responsable : les solutions pour s’y mettre

Nous le savons, limiter notre impact sur l’environnement est devenu indispensable, y compris pour les entreprises.
Bien que cela soit peu connu, le secteur de la communication, également, pollue. Nous vous donnons ici les informations essentielles pour adapter votre communication aux enjeux actuels, sans réduire votre performance.

Visez l’efficience

Pour une communication responsable, l’accent doit être mis sur l'efficacité, mais surtout sur l'efficience, afin d’optimiser l’utilisation des ressources naturelles. L'efficacité consiste à bien faire les choses, tandis que l'efficience consiste à faire les bonnes choses en fonction des objectifs fixés, selon Peter Drucker dans son livre The Effective Executive. Mais sur quoi repose une communication efficiente et responsable ?

Créez du contenu responsable

Un message adapté à votre cible

Ne négligez pas ce point crucial, car un message inapproprié pourrait anéantir tous vos efforts de communication. Pour cela, apprenez à connaître votre persona, ses besoins, ses attentes et habitudes de consommation. Cette parfaite connaissance de vos clients vous guidera dans la création de vos arguments.

Un contenu qualitatif

Voici quelques conseils pour améliorer la qualité de votre contenu et ne pas compromettre l’efficacité de votre communication :

• Répondez aux attentes-clients ;
• Produisez des textes et des visuels de qualité ;
• Misez sur l’authenticité et la proximité ;
• Valorisez vos points forts et vos différences ;
• Restez éthique et respectueux.

Des contenus durables

Les contenus "evergreen" sont des contenus qui conservent leur pertinence et leur fraîcheur sur le long terme. Votre communication devient ainsi moins abondante. Bien sûr, l’utilisation de tels contenus ne doit pas être systématique et doit être adaptée en fonction des besoins spécifiques de votre public cible.

Misez sur l’éco-conception web et l’impression éco-responsable

Que vous utilisiez le digital ou le papier, vous pouvez rendre votre communication plus responsable.

L’éco-conception web

La communication digitale n’est pas neutre pour l’environnement. La pollution numérique mondiale est responsable de 4 % des émissions de gaz à effet de serre, selon l’ADEME et l’ARCEP.

L’éco-conception web peut être la solution pour réduire cet impact :

• Grâce au choix d’un hébergeur local ou éco-responsable, qui utilise des énergies renouvelables et recyclent leurs déchets.
• Grâce à l’UX green qui permet aux sites Internet d’être moins énergivores.

L’impression éco-responsable

D’après Citeo, 90 % des papiers proviennent de ressources durables. La première possibilité pour communiquer responsable est donc de choisir des papiers certifiés ou recyclés, reconnaissables par les labels FSC ou PEFC.

Pour aller encore plus loin, vous pouvez également :

• Favoriser un imprimeur français qui possède des certifications ou des labels ;
• Sélectionner un lieu de production à proximité du lieu de livraison ;
• Choisir des encres végétales ou possédant des labels ;
• Utiliser des méthodes de finition et d'expédition à faible impact environnemental.

Optimisez vos processus

Communiquer responsable passe également par l’optimisation des outils et des processus, afin d’utiliser le moins de ressources polluantes possibles.

Cela est possible en :

• Automatisant les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée ;
• Adoptant des outils intelligents, tels que des plateformes collaboratives pour favoriser la coordination et la communication entre collaborateurs ;
• Centralisant les données pour optimiser leur stockage et soulager les serveurs.

Communiquez autour de votre propre éco-responsabilité

Une communication responsable signifie également communiquer sur votre propre comportement responsable. Ces engagements sont très attendus par les consommateurs et vont devenir la norme.

N’hésitez pas à parler de vos actions et de vos choix responsables sur vos différents canaux de communication. Le cas échéant, officialisez vos engagements par des labels et certifications.

Attention toutefois à ne pas tomber dans le greenwashing qui utilise l’argument écologique de manière trompeuse pour vendre davantage. La communication responsable inclut d’intégrer une certaine éthique dans sa communication.

En conclusion, n’hésitez pas à vous intéresser à la communication responsable. C’est un vaste sujet, mais il est porteur, à la fois pour l’environnement et pour votre business.

Si vous souhaitez aller plus loin dans la recherche de solutions, contactez Easycom !