Plus de 8 700 collaborateurs de la banque de détail de BNP Paribas se sont connectés à la plate-forme 2SPARK pour développer et pérenniser de nouvelles pratiques « service ».
Destinée aux grands groupes, la plate-forme digitale 2SPARK implique et engage en une minute par jour les collaborateurs dans toute transformation stratégique ou opérationnelle de l’entreprise. Au cœur du dispositif « La Minute Service » de la banque de détail de BNP PARIBAS, la plate-forme 2SPARK a été utilisée par plus de 8 700 collaborateurs dans 2 000 agences, pour répondre en ligne, chaque jour, à 2 questions sur les moments clés de la relation client et sur les pratiques à adopter.
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