Vous vous lancez dans un projet de développement d’un site ou d’une application web et vous vous interrogez sur le profil à recruter pour vous accompagner ?
Vous recherchez très certainement votre futur Product Owner et on vous en dit plus sur son métier !
Quel est le rôle du Product Owner ?
En tant que détenteur du produit, sa mission est de définir votre futur site ou application et construire un produit qui apporte le maximum de valeur à vos clients avec un minimum d'effort de développement. Il cumule plusieurs casquettes incontournables :
L’analyste des besoins utilisateurs
Il est un atout clé pour structurer le démarrage du projet au travers de la mise en place d’ateliers pour :
- définir les utilisateurs types (personae),
- décrire les parcours ou processus d’achat,
- comprendre, formaliser et prioriser les besoins.
Cette démarche de conception permettra de dessiner la feuille de route des développements.
Le traducteur des attentes de vos clients à l’équipe de développement
Le Product Owner retranscrit les besoins exprimés à l’équipe de développement. Concrètement il exprime sous forme de User Stories (récits utilisateurs simples et techniquement exploitables), les fonctionnalités à développer.
Le gardien de la vision Produit
Le Product Owner a connaissance des besoins et attentes prioritaires, il porte donc la vision du Produit auprès de l’équipe de développement et des parties prenantes. La liste des fonctionnalités nécessitant l'intervention de l'équipe correspond au Backlog Produit. Le Product Owner en est le gestionnaire. Il le fait évoluer en fonction des arbitrages effectués avec les métiers et clients.
Un fervent agiliste
Le Product Owner, même s’il ne remplacera jamais un Coach agile, peut vous accompagner dans la mise en place d’une culture produit. Concrètement, il utilise les méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et un set d’outils (Jira, Asana, Miro…) qui permettent de développer, tester et mettre les fonctionnalités en production de manière itérative (toutes les deux semaines par exemple). Et ce afin de limiter le risque d’échec des fonctionnalités développées.
Quelles compétences rechercher chez un Product Owner ?
Méthodologiques, techniques...
Le rôle ne doit pas être confondu avec celui de chef de projet. Le Product Owner doit impérativement maîtriser les méthodologies produits et agiles (Scrum, Kanban, rituels...). Il peut détenir une certification (PSPO, CSPO…) mais il pourra simplement déjà avoir exercé un rôle de Product Owner et/ou Product Manager dans un contexte impérativement agile.
Il doit savoir parler technique pour être capable de travailler quotidiennement avec l’équipe de développement, comprendre la complexité de certaines fonctionnalités et opter pour des solutions adéquates de concert avec elle.
...mais également des soft skills
Le Product Owner vous apporte son savoir-être. Il se doit d’être à l’écoute, d’aider à la formulation des besoins, et de parfois canaliser les échanges avec les clients en sachant dire non quand il le faut.
Il sera amené à échanger avec l’ensemble des parties prenantes (Marketing, Commercial, Data, Communication etc.). Il est donc impératif qu’il soit un bon communicant pour traduire les besoins, donner de la visibilité sur la feuille de route, les blocages et faire des démonstrations produits.
S’il présente un profil "Caméléon" pour s’adapter à ses différents interlocuteurs, il doit également avoir des capacités d’adaptation dans sa gestion du produit car les attentes clients et priorités ne seront jamais gravées dans le marbre.
Il participe ou organise les réunions avec l’équipe de développement : Mêlée quotidienne, Backlog Grooming, Rétrospectives... Des capacités d’organisation, de planification et de gestion des délais sont donc indispensables !
Enfin, à chaque secteur d’activité, son profil de PO adapté ! Par exemple, si vous développez un site web marchand, vous serez certainement à la recherche d’un profil ayant une appétence plus forte pour le marketing, avec une bonne connaissance des logiques e-commerce, une maîtrise de la data, des techniques de SEO...
Quel positionnement au sein de votre organisation ?
Contrairement à un chef de projet, le Product Owner est membre à part entière de l’équipe de développement. Il fait le lien entre elle et les utilisateurs mais doit toujours être positionné au plus proche de l’équipe de développement pour lui permettre de garder le cap sur la vision produit.
Il est membre de l’équipe, il ne la manage pas ! Le Product Owner porte la vision du produit mais les fonctionnalités sont détaillées techniquement, estimées, arbitrées de manière conjointe avec l’équipe auto-organisée.
Enfin, il n’est pas rare que le Product Owner assume également le rôle de Product Manager avec dans son giron la gestion de la feuille de route, du budget, des KPIs etc...
Alors, besoin d’un Product Owner dans votre équipe ? À vous de vous lancer dans le recrutement !
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