Suite à un appel d'offre, SNCF a choisi de renouveler sa confiance à ici Barbès. L'agence continuera d'animer la marque sur ses réseaux sociaux en étroite collaboration avec la Direction de la Communication Externe du groupe SNCF.
Pour servir cette intention au cœur de la stratégie de la Social Room, l'équipe se renforce avec l'arrivée d'un Social InsightStrategist. SNCF et ici Barbès marquent ainsi leur volonté d'aller plus loin dans la connaissance des clients et de leurs attentes et de nourrir des conversations qui intéressent les différents publics et contribueront à une image de marque positive. L'identification de ces opportunités conversationnelles permettra à SNCF une communication plus transparente, plus affinitaire et plus efficace.
ici Barbès poursuivra sa mission d'animation quotidienne et de création de contenus et accompagnera SNCF dans la formation de ses collaborateurs aux réseaux sociaux. Un programme initié en 2017 qui continuera jusqu'en 2019 avec pour objectif de faire de SNCF la première entreprise française aux 260 000 Community Managers.
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