ASOS lance un nouvel assistant virtuel via Facebook, qui fera des suggestions aux clients lors de leurs achats de cadeaux de Noël. L'Assistant ASOS est disponible pendant la période de Noël, pour les clients au Royaume-Uni et en France.
Disponible sur les réseaux sociaux, le service aura sa propre page Facebook sur laquelle les clients pourront cliquer, et il sera également disponible via des publicités sur Facebook.
Basé sur la technologie d'apprentissage automatique, l'assistant numérique passe au crible les options en posant des questions soigneusement réfléchies, laissant des choix restreints pour trouver le cadeau parfait.
Les questions s’inspireront des clients 20-somethings, afin de donner des idées-cadeau malignes. Le service permettra toutefois de voir plus de produits, si l’utilisateur souhaite étendre son achat.
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