Emplifi, plateforme d’expérience client (CX) unifiée, annonce un nouvel investissement de growth equity, dirigé par Sixth Street Growth avec la participation de LionTree merchant bank, estimé à plus d’un milliard de dollars.
Emplifi, plateforme d’expérience client (CX) unifiée, annonce un nouvel investissement de growth equity, dirigé par Sixth Street Growth avec la participation de LionTree merchant bank, estimé à plus d’un milliard de dollars.
Avec le soutien d’Audax Private Equity ( « Audax » ), la plateforme Emplifi, fournit aux marques une plateforme end-to-end destiné au marketing social, au commerce social et aux besoins sociaux. Emplifi s'appuie sur plus de 20 années d’expérience, d’activités à l’international, et possède une clientèle de 7000 grandes marques qui exercent leurs activités dans le monde entier, telles que Delta Air Lines, Ford Motor Company et McDonald’s.
Satisfaire les consommateurs à travers chaque point de contact
Emplifi fournit à ces organisations les outils dont elles ont besoin pour relier le marketing sur les réseaux sociaux, le service client et le commerce social, dans l’objectif d’aider à réduire les écarts importants qui existent dans le domaine de l’expérience client, et qui se sont élargis au cours des deux dernières années.
Audax reste l’investisseur majoritaire de la société. M. Stanley et Ben Johnston, directeurs généraux chez Sixth Street Growth, rejoindront le conseil d’administration d’Emplifi dans le cadre de l’investissement de Sixth Street.
LionTree Advisors a été le conseiller financier exclusif et Ropes & Gray a été le conseiller juridique d’Emplifi. Cleary Gottlieb Steen & Hamilton a été le conseiller juridique de Sixth Street.
Emplifi s’attaque à une opportunité industrielle alimentée par des changements majeurs dans les comportements des consommateurs, qui se tournent de plus en plus vers des moyens plus sociaux et digitaux pour se connecter, communiquer et effectuer des transactions.
Iveshu Bhatia, directeur général chez Audax.
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